Privacybeleid

Laatste update: 27.02.2023
Deze Privacyverklaring beschrijft hoe CuoreJewelry (de "Website", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op cuorejewelry.com (de "Website") of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van deze Privacyverklaring verwijzen "jij" en "jou" naar de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, een websitebezoeker of een andere persoon bent waarvan wij gegevens hebben verzameld in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en toegang te krijgen tot enige van de Diensten, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Als je niet akkoord gaat met deze Privacyverklaring, verzoeken wij je geen gebruik te maken van of toegang te krijgen tot enige van de Diensten.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring
We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen de herziene Privacyverklaring op de Website plaatsen, de datum van de "Laatste update" bijwerken en alle andere vereiste maatregelen nemen volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe We Jouw Persoonlijke Gegevens Verzamelen en Gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over jou van verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die we verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden vermeld, kunnen we de gegevens die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

Welke Persoonlijke Gegevens Verzamelen We
De soorten persoonlijke gegevens die wij over jou verkrijgen, hangen af van hoe je met onze Website omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou identificeert, betrekking heeft op jou, beschrijft of aan jou kan worden gekoppeld. De onderstaande secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Gegevens die we Direct van Jou Verzamelen
De gegevens die je direct naar ons stuurt via onze Diensten kunnen onder andere bevatten:

• Basiscontactgegevens, waaronder naam, adres, telefoonnummer, e-mail.

• Bestellingsinformatie, waaronder naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.

• Accountinformatie, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.

• Informatie over aankopen, waaronder artikelen die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.

• Klantenservice-informatie, waaronder gegevens die je kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht via de Diensten verstuurt.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat je ons direct bepaalde gegevens over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dit kan je verhinderen om deze functies te gebruiken of toegang te krijgen.

Gegevens die We Verzamelen via Cookies
We verzamelen automatisch bepaalde gegevens over jouw interactie met de Diensten ("Gebruik Gegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruik Gegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Website en jouw account, inclusief informatie over het apparaat, de browser, het netwerk, jouw IP-adres en andere gegevens met betrekking tot jouw interactie met de Diensten.

Gegevens die We Ontvangen van Derden
Ten slotte kunnen we gegevens over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk gegevens namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

• Onze betalingsverwerkers, die betaalinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om jouw betaling te verwerken en jouw bestellingen te voltooien en de producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met jou uit te voeren.

Wanneer je onze Website bezoekt, e-mails opent of klikt die we je sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software development kits, third-party libraries en cookies.
Alle informatie die we van derden ontvangen, zal worden behandeld in overeenstemming met deze Privacyverklaring. We zijn niet verantwoordelijk of kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor de nauwkeurigheid van de gegevens die door derden aan ons worden verstrekt en we zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie kun je de onderstaande sectie raadplegen, "Derden Websites en Links".

Hoe We Jouw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

• Het Leveren van Producten en Diensten: We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om de Diensten te leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren, inclusief het verwerken van betalingen, het voltooien van bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot jouw account, aankopen, retourzendingen, ruilen of andere transacties, het creëren, onderhouden en beheren van jouw account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilen en je in staat stellen recensies te plaatsen.

• Marketing en Reclame: We gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het verzenden van marketingcommunicatie, advertenties en promoties via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan ook het gebruik van jouw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Website en andere websites beter af te stemmen.

• Beveiliging en Fraudepreventie: We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om fraude, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

• Communicatie met Jou: We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief naar jou te zijn, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Cookies
Net als veel andere websites maken we gebruik van Cookies op onze Website. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met de werking van onze winkel met Shopify, raadpleeg https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Website en Diensten te versterken en te verbeteren (inclusief om jouw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Website te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Website en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren automatisch Cookies standaard, maar je kunt ervoor kiezen om je browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en mogelijk ervoor zorgt dat sommige functies niet goed werken of niet beschikbaar zijn en dat de algemene werking van de Diensten wordt belemmerd. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe We Persoonlijke Gegevens Openbaar Maken
In bepaalde gevallen kunnen we jouw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Dergelijke gevallen kunnen omvatten:

• Aan leveranciers of andere derden die diensten namens ons verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).

• Aan commerciële en marketingpartners, inclusief Shopify, om diensten te leveren en jou te adverteren. Onze commerciële en marketingpartners zullen jouw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

• Wanneer je ons aanwijst, vraagt of op andere wijze instemt met onze bekendmaking van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of via het gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met jouw toestemming.

• Aan onze dochterondernemingen of binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te beheren.

• In verband met een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), het handhaven van toepasselijke servicevoorwaarden en het beschermen of verdedigen van de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens (aangeduid met *) gedeeld over gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden in "Hoe We Jouw Persoonlijke Gegevens Verzamelen en Gebruiken" en "Hoe We Persoonlijke Gegevens Openbaar Maken":

We gebruiken of maken geen gebruik van gevoelige persoonlijke gegevens voor doeleinden van profielanalyse van jou.

Gebruikersgegenereerde Inhoud
De Diensten kunnen je in staat stellen om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als je ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud op een openbaar gedeelte van de Diensten te plaatsen, zullen deze inhoud openbaar zijn en voor iedereen toegankelijk.
We controleren niet wie toegang heeft tot de informatie die je kiest om beschikbaar te stellen aan anderen en kunnen niet garanderen dat de partijen die toegang hebben tot die informatie jouw privacy respecteren of deze veilig houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of de veiligheid van informatie die je openbaar beschikbaar maakt, noch voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die je deelt of ontvangt van derden.

Websites en Links naar Derden
Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelinkt of beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en condities herzien. We kunnen niet garanderen en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites te vinden is. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperkingen voor het gebruik daarvan door ons of een derde partij. Het opnemen van dergelijke links betekent niet noodzakelijkerwijs goedkeuring van de inhoud op die platforms of van de eigenaren of beheerders daarvan, tenzij anders aangegeven op de Diensten.

Gegevens van Kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens van kinderen. Als je een ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken de gegevens te verwijderen.
Op de datum van inwerkingtreding van deze Privacyverklaring zijn we niet op de hoogte van het "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving) van persoonlijke gegevens van individuen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en Bewaring van Jouw Informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kunnen gegevens die je naar ons verzendt onveilig zijn tijdens de overdracht. We raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.
Hoe lang we je persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

Jouw Rechten en Keuzes
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle rechten die hieronder worden opgesomd met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

Recht op Toegang / Kennis: Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over jou hebben, inclusief details over de manieren waarop wij je gegevens gebruiken en delen.
Recht op Verwijdering: Je hebt mogelijk het recht om de verwijdering van de persoonlijke gegevens te vragen die wij over jou bewaren.
Recht op Correctie: Je hebt mogelijk het recht om de onnauwkeurige persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren te corrigeren.
Recht op Gegevensoverdracht: Je hebt mogelijk het recht om een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over jou hebben te ontvangen en te vragen dat wij deze naar een derde partij overdragen, in bepaalde omstandigheden en met enkele uitzonderingen.
Recht om je af te melden voor Verkoop of Delen of Gerichte Advertenties: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen je persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of "delen", of om je af te melden voor de verwerking van je persoonlijke gegevens voor doeleinden die als "gerichte advertenties" worden beschouwd, zoals gedefinieerd door de toepasselijke privacywetgeving. Let op, als je onze site bezoekt met de voorkeur voor afmelden van de Global Privacy Control ingeschakeld, zullen we dit verzoek automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden voor de "verkoop" of "deling" van gegevens voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de site te bezoeken.
Recht op Beperkingen en/of Afmelden voor het Gebruik en Delen van Gevoelige Persoonlijke Gegevens: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen het gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke gegevens te beperken tot alleen hetgeen nodig is om de Diensten uit te voeren of goederen te leveren die redelijkerwijs van een gemiddelde persoon worden verwacht.
Beperkingen op Verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
Intrekking van Toestemming: Waar we afhankelijk zijn van toestemming voor het verwerken van je persoonlijke gegevens, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
Beroep: Je hebt mogelijk het recht om beroep te doen op onze beslissing als wij je verzoek weigeren. Dit kan door direct te reageren op onze weigering.
Beheer van Communicatievoorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails met betrekking tot je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen niet discrimineren tegen jou voor het uitoefenen van een van deze rechten. We kunnen informatie van je moeten verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we een substantieel antwoord op je verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we vragen om bewijs dat je hen hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en we kunnen ook nodig hebben dat je direct je identiteit bij ons verifieert. We zullen op je verzoek tijdig reageren zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
We gebruiken de advertentiediensten van Shopify, zoals Shopify Audiences, om de advertenties die je ziet op websites van derden te personaliseren. Om Shopify-handelaars te beperken in het gebruik van je persoonlijke gegevens voor deze advertenties, bezoek https://privacy.shopify.com/en.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe we je persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je klacht, heb je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder aangegeven contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale Gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont, inclusief de Verenigde Staten. Je persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en derde partij-dienstverleners en partners in deze landen.
Als we je persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of andere gelijkwaardige contracten uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is vastgesteld als zijnde in staat om een adequaat niveau van bescherming te bieden.
Contact
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of deze Privacyverklaring, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar info@cuorejewelry.com.